2016/11/17

GPD Game console 「GPD WIN」 日本国内クラウドファンディング Makuake 情報 14 : 一般窓口・専用窓口について

GPD Game console 「GPD WIN
日本国内クラウドファンディングサイト「Makuake」で資金調達を行っていました。
国内総代理店として緑屋電気株式会社がプロジェクト実行者となっています。
出資者の方には「一般窓口・専用窓口について」の活動報告がありました。


日本国内クラウドファンディングサイト「Makuake」でのプロジェクト実行者:緑屋電気株式会社より「一般窓口・専用窓口」についての活動報告がありました。
皆様

GPDWINプロジェクトにご支援を頂きありがとうございました。
配送に関する事前のご連絡が出来ずご心配・ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

明日、ライセンス認証に関するご連絡が出来る見込です。
また初期不良の疑い、その他、個別にメッセージ欄へ頂いておりますお問い合わせにつきましては順次ご対応をさせて頂いております。
お時間がかかりご不便をおかけしておりますが、お待ち頂きたくお願い申し上げます。

また今後のお問い合わせにつきましては、以下窓口をご利用ください。
(既にメッセージ欄へご連絡頂いているお問い合わせは、順次確認させて頂きますので、ご再送は不要です)

<一般窓口>
 以下URLよりお問い合わせをお願いいたします。
 https://www.midoriya.co.jp/contact/

<専用窓口>
 tech_support_mk@midoriya.co.jp
 ご連絡頂く際は、ご氏名、メールアドレスを添えてご連絡頂きたくお願い申し上げます。

(※)
 「専用窓口」と「一般窓口」の違い。
 基本、お問い合わせにつきましては、「一般窓口」をご利用ください。
 ファイルの添付が必要な場合等は「専用窓口」をご利用ください。

ご心配をおかけしており大変申し訳ございません。
どうか引き続きよろしくお願いいたします。

緑屋電気
--



国内代理店(緑屋電気株式会社)より「一般窓口・専用窓口について」の活動報告がありました。

ライセンス認証に関する連絡については、近日中(2016年11月17日)に出来る見込みとなっているので、問い合わせを行った関係者、もしくは出資者全員に連絡が届く予定となっているようです。(活動報告がありました)また、初期不良・その他の問い合わせについては順次対応していくという発表となっています。

また、お問い合わせ窓口として一般窓口・専用窓口が開設されました。
  • 一般窓口・・・基本的なお問い合わせはこちらを利用します。
  • 専用窓口・・・ファイル添付が必要な場合などに利用します。
  • ※基本としては、一般窓口を利用するようです。
すでにライセンス認証に関する問い合わせ、初期不良・その他の問い合わせを行っている方は窓口での再送は不要となっています。

ライセンス認証に関する問い合わせについては、出荷されているすべて(国内外クラウドファンディング、通販サイト) のGPD WINが対象となっている問題(ライセンス認証が切れる可能性)です。この問題については、Makuake分については国内代理店が対応するという方針を示していますが、それ以外で入手した分については自身で解決する必要がありそうです。

お問い合わせ窓口ができたことで、トラブルが発生した際に自身で解決することが困難という方には朗報となるのではないでしょうか。ただ、トラブルが発生しないのが一番良いのは間違いありませんが、GPD WINは個体差が結構あるようなので難しいと考えられます。


GPD公式販売サイト
GPD Official Flagship Store (Aliexpress.com)
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2 件のコメント:

  1. 緑屋電気以外での通版は安くて魅力でしたが
    やはり保証がある正規代理店は強いですね
    makuakeでちょっと高めの融資支援して他の通版業者が安く売ってた時は
    ちょっとなぁーとか思いましたが結果的にはmakuakeで資金支援での入手で本当によかったです。
    まだ来てからなんにもしてないので
    液晶保護貼って早く初期不良点検しとかなきゃと思いました

    返信削除
  2. コメントありがとうございます。
    ライセンス認証に関する連絡についても、本日活動報告がされましたね。専用フォーラムでの報告が必要にはなりますが早急に対応してくれるのは良かったと思います。この調子だと一般販売は遅れるかもしれませんね。

    返信削除